Normativa Duin Cotxeres borbó

Normativa del centro

INSTALACIONES
El CEM COTXERES DE BORBO es un equipamiento deportivo de 8.000 m², de titularidad municipal y gestionado por DUIN COTXERES DE BORBO S.A.

El horario ordinario del Centro es de 7:00 a 23:00 de lunes a viernes; sábado de 8:00 a 20:00; domingo y festivos de 9:00 a 14:00.

Festivos cerrados: 1 y 6 de enero; Viernes Santo y Lunes de Pascua; 25 y 26 de diciembre.

1.1. ESPACIOS DEPORTIVOS
El centro cuenta con:

Piscina natación 25 x 14,5
Piscina pequeña 8 x 14,5
Zona de aguas
Sala de fitness 800 m²
4 salas de actividades dirigidas
Pabellón triple polideportivo

1.2. PROCEDIMIENTO DE ENTRADA Y SALIDA
Tienen acceso a las instalaciones del Centro Deportivo Municipal Cotxeres Borbó:

Sus abonados.
Las personas que participan en alguna actividad organizada.
Las personas que hacen un uso puntual pagando la entrada.
Grupos que realizan una actividad organizada.
Público asistente a competiciones.

El acceso y la salida de los usuarios del centro se realizan única y exclusivamente por la entrada principal.

Abonado del Centro Deportivo Municipal COTXERES DE BORBO
Debe acceder al centro por el lector digital con pulsera en cualquiera de los tornos. A la salida debe realizar la misma operación, también en cualquiera de los tornos.
Pueden acceder a la piscina y a la sala de fitness de forma libre y a las actividades incluidas en la parrilla (se debe reservar en todas las actividades dirigidas).
Cursillistas no abonados que participan en actividades dirigidas
Los niños menores de 6 años deben ir acompañados.
Se permite la entrada al centro 15 minutos antes del inicio de la actividad y como máximo 30 minutos después de su horario.
Debe utilizarse el vestuario y el espacio reservado a la actividad contratada (vestuarios colectivos).
Personas que hacen uso ocasional del centro
Entradas ocasionales:

Se venden siempre que el aforo del centro lo permita.
Al pagar la correspondiente entrada, se recibe el ticket de pago.
El personal de atención al usuario tomará los datos personales de las personas usuarias puntuales por razones de seguridad.
La entrada da derecho al uso libre de los espacios deportivos y a la asistencia a las actividades dirigidas incluidas en la parrilla de abonos.
Una vez abandonado el centro, no se puede volver a entrar con el mismo ticket.

Alquileres:

Debe abonarse el importe correspondiente al espacio reservado antes de entrar al centro.
Se permite la entrada al centro 15 minutos antes del inicio de la actividad y la salida 30 minutos después de finalizarla.
Solo se puede hacer uso del espacio reservado.

Grupos que realizan una actividad organizada

El responsable del grupo debe permanecer siempre con sus jugadores/alumnos.
El responsable del grupo debe acreditarse en recepción con un documento identificativo personal con foto y nombre y, a cambio, se le entregará la llave del vestuario. La llave, una vez finalizado el uso del vestuario y cuando todo el equipo haya abandonado el centro, deberá ser devuelta a recepción.
Deben utilizarse los vestuarios de grupos designados.
En el caso de equipos que compitan, en los entrenamientos se permite la entrada al centro 15 minutos antes del inicio de la actividad y la salida 30 minutos después de finalizarla. El día de la competición se permite la entrada 45 minutos antes de empezar el partido y la salida a los 30 minutos de haber terminado.
En el caso de las ligas organizadas por el CEM COTXERES DE BORBO, se permite la entrada al centro 15 minutos antes del inicio y se debe salir 30 minutos después de finalizar.
En todos los casos, los vestuarios deben dejarse cerrados con llave, vacíos y en buen estado.

1.3. ACCESO PARA COLECTIVOS ESPECIALES
Abonados y usuarios con movilidad reducida
Las personas con movilidad reducida podrán hacer uso del elevador. La llave estará a su disposición en recepción.

Normativa para abonados infantiles menores de 14 años
Solo pueden asistir en los siguientes casos:

Asistencia a cursillos o actividades dirigidas, previa inscripción, siempre que vayan acompañados de un adulto (tutor o técnico del Centro).
Cuando vayan acompañados de un adulto (mayor de 18 años), que se hará responsable del menor. Siempre que se haga uso del centro, ambos deben permanecer necesariamente en las mismas dependencias y/o en la piscina.
A partir de los 6 años deben utilizar el vestuario que les corresponda por sexo.
Se habilitan vestuarios familiares para padres y madres con hijos e hijas (consultar horarios en recepción).

REGLAMENTO
El Centro Deportivo Municipal COTXERES DE BORBO dispone de un reglamento de uso y un régimen disciplinario aplicable a todos los abonados y usuarios del centro deportivo, así como a todas las personas que accedan de forma ocasional mediante el pago de la entrada o mediante un alquiler de espacio.

La interpretación, aplicación o modificación de este reglamento es facultad del órgano competente de seguimiento del centro.

El uso indebido de las instalaciones y el incumplimiento del reglamento pueden ser motivo de expulsión temporal o definitiva. La expulsión definitiva debe decidirla el órgano competente de seguimiento del centro.

2.1. PROCESOS ADMINISTRATIVOS
a) Pago de cuotas

El alta en el centro se formalizará en las oficinas del Centro Deportivo Municipal o a través de la web del centro.
Los recibos se cobrarán en los primeros 5 días de cada mes mediante recibo bancario domiciliado.
En caso de parada técnica de un espacio o servicio por tareas de mantenimiento y/o adecuación, el usuario no tendrá derecho a ninguna compensación económica.
Las cuotas se revisarán una vez al año.

b) Cobro de cuotas impagadas

La devolución de un recibo domiciliado ocasionará la pérdida de la condición de abonado. Para recuperarla será necesario pagar el importe pendiente. El gestor tiene la potestad de aplicar un recargo por los gastos generados por las devoluciones, en función del coste requerido por la entidad financiera, y de solicitar de nuevo los derechos de inscripción vigentes.

c) Modificaciones y bajas

Las notificaciones de baja y las modificaciones de los datos bancarios deben presentarse antes del día 20 (inclusive) del mes anterior. No se hará ninguna devolución si la baja se comunica con posterioridad.
La notificación deberá hacerse personalmente o por correo electrónico, de manera que la petición quede registrada con la firma del solicitante, a quien se entregará o enviará una confirmación de la baja. Estas gestiones no podrán hacerse por vía telefónica.
El cambio de cuota motivado por la modificación del tramo de edad o agrupación familiar se hará de forma automática, previa notificación al interesado.

d) Bajas temporales

El abonado puede solicitar la baja temporal y deberá abonar la cuota aprobada bajo esta tarifa.
Las bajas temporales médicas tendrán una vigencia acorde al informe médico que acredite la lesión, tras lo cual el abonado continuará en activo con la cuota anterior al suceso.

e) Revisión médica y Cuestionario de Inicio a la Actividad Física (QIAF)

Se recomienda la revisión médica deportiva antes de iniciar una actividad física, y especialmente al colectivo de personas mayores de 65 años.

f) Devoluciones casales y actividades

Se devolverá el 50% del importe si la baja se comunica 10 días antes de empezar la actividad y siempre que sea por enfermedad o lesión, con justificante médico previo.

g) Reserva de espacios

El pabellón podrá reservarse previa consulta de disponibilidad. Tendrán prioridad, por este orden: entidades y equipos que usan el pabellón toda la temporada con horario fijo; abonados del centro; usuarios particulares o colectivos no abonados al centro.
El uso del pabellón comportará el pago correspondiente en el momento de realizar la reserva, según los precios públicos establecidos por el CEM Cotxeres de Borbó.

h) Otros

En caso de pérdida o deterioro de las llaves de los vestuarios del pabellón, deberá abonarse el importe correspondiente.
Los usuarios que hagan un mal uso del pabellón serán responsables de los daños y desperfectos que se puedan producir tanto en el pabellón como en la zona de vestuarios.
Si se detecta algún desperfecto antes de iniciar la actividad, deberá notificarse inmediatamente a la dirección del centro.
En caso de pérdida de la llave de las taquillas de alquiler, deberá abonarse el importe a la administración.
Sugerencias y quejas: los usuarios disponen de un libro de registro interno de sugerencias y quejas en la recepción del centro. Se responderá en un plazo máximo de 15 días.

NORMAS GENERALES
3.1. DEFINICIÓN DE USUARIO
Se entiende por usuario/a cualquier persona física o jurídica que haga uso de la instalación deportiva, en cualquier modalidad o disciplina, ya sea de manera puntual o prolongada y bajo cualquiera de las modalidades de uso. También estarán obligadas al cumplimiento de esta normativa aquellas personas que permanezcan para participar o presenciar un evento que tenga lugar en la instalación.

Abonado
Para adquirir la condición de abonado/a, la persona interesada deberá realizar el pago del precio público correspondiente y aportar los datos personales necesarios a la administración del centro para tramitar el alta.

Usuarios puntuales o temporales
Para adquirir esta condición, únicamente debe abonar el precio de la entrada o del abono previsto y facilitar el nombre y el documento oficial que lo acredite.

Usuarios de cursos y/o actividades
Para adquirir la condición de persona inscrita a un curso o actividad, deberá realizarse la solicitud correspondiente y la persona será admitida según las plazas previstas y por orden de inscripción. Si no puede atenderse por falta de plazas, se integrará en una lista de espera por orden de presentación, a efectos de acceder al curso o actividad cuando se produzca una vacante o ampliación de plazas, si fuera posible.

Clubes, entidades y asociaciones deportivas
Son aquellas entidades jurídicas legalmente inscritas en el Registro de entidades deportivas de la Generalitat y/o en el Registro de Entidades del Ayuntamiento de Barcelona.

Centros docentes
Centros educativos de primaria y secundaria, así como escuelas especiales.

Otros
Asociaciones culturales y/o sociales cuyo fin básico no sea la práctica fisicodeportiva ni el fomento de la actividad física/deporte, pero que realicen actividades fisicodeportivas para sus asociados/as, así como grupos informales de usuarios/as que lo soliciten. El régimen de autorización será el previsto para usuarios/as individuales. La entidad gestora podrá solicitar la relación de las personas que integren el grupo.

3.2. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
a) Acceder a la instalación y realizar actividades físico-deportivas en el horario establecido y para la finalidad para la que esté autorizado.
b) Utilizar los servicios de las instalaciones deportivas.
c) Formular reclamaciones, quejas y sugerencias sobre el servicio, siguiendo el procedimiento establecido, y recibir respuesta en un plazo de 15 días hábiles desde su presentación.
d) Solicitar información sobre el funcionamiento o la gestión de las instalaciones, así como sobre programas y actividades deportivas.
f) Ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación, de acuerdo con lo que determina la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
g) Conocer las características de las instalaciones. Con esta finalidad, el CEM COTXERES BORBO mantendrá actualizados sus canales de información relativa a sus principales características.
h) Obtener la normativa de funcionamiento del centro a través de la página web.

3.3. OBLIGACIONES GENERALES DE LAS PERSONAS USUARIAS
a) Hacer un buen uso de las instalaciones deportivas, respetarlas y cuidarlas, así como el mobiliario y cualquier otro elemento instalado.
b) Mostrar al personal la autorización para usarlas al acceder y siempre que se les solicite.
c) Colaborar en el mantenimiento de la limpieza, usando papeleras y recipientes higiénicos.
g) Respetar el horario de funcionamiento.
h) Seguir las indicaciones e instrucciones del personal.
i) Es recomendable comunicar al personal alteraciones de funcionamiento, desperfectos o deficiencias.
j) Tratar con respeto al resto de usuarios/as y al personal.
k) Respetar y cuidar el mobiliario, material deportivo, jardines y arbolado.
l) Abonar puntualmente las tasas y/o precios públicos establecidos.
m) Practicar deporte con el material y la vestimenta adecuada para cada instalación.
n) Abandonar la instalación cuando se haya advertido el incumplimiento y se nieguen a rectificar. El personal puede expulsar a cualquier persona o entidad que no cumpla la normativa vigente.
o) Aportar los datos necesarios para adquirir la condición de usuario/a o de inscrito/a a un curso/actividad.
p) No se puede grabar imágenes ni sonidos.
q) No se puede entrenar con personal ajeno.
r) No se puede fumar ni comer.
s) No se puede acceder con envases de vidrio.
t) No usar el móvil durante las actividades dirigidas.
u) Para acceder a una clase dirigida es necesario reservar previamente (máximo 24 h antes del inicio) y validar el acceso con la pulsera. Se dispone de 10 minutos antes del inicio para hacerlo. Si no se accede antes de la hora de inicio, la plaza quedará liberada para otros usuarios.

3.4. OBLIGACIONES ESPECÍFICAS PARA USUARIOS DE UN COLECTIVO
a) Designar por escrito, ante la dirección del CEM, la persona representante de la entidad para elaborar el plan de usos de cada temporada/período.
b) Suscribir y mantener vigente un seguro de responsabilidad civil que cubra actividades y participantes (practicantes y, si procede, público).
c) Comunicar con la urgencia necesaria cualquier incidencia derivada de las actividades durante su permanencia.
d) Utilizar la instalación para la finalidad acordada y según el calendario del plan de usos.
h) Respetar el número de usuarios/as según lo comunicado en la autorización.
i) Solicitar autorización expresa para modificar las condiciones de uso anteriores.
j) Adoptar medidas para no interferir en horarios y actividades del resto de usuarios/as.

3.5. CONDICIONES DE ACCESO A LAS INSTALACIONES DEPORTIVAS
a) Para acceder, el/la usuario/a deberá identificarse según se establezca y usar correctamente los sistemas de control de acceso de cada centro.
b) Los horarios de apertura y cierre estarán expuestos en recepción.
c) Los/las usuarios/as deberán ajustarse a días y horas de apertura/cierre y a los períodos de cierre anual establecidos.
d) Al alcanzarse el aforo máximo, el CEM se reserva el derecho de cerrar el acceso a la instalación, espacios o actividades.
e) Las entradas puntuales permiten un único acceso; no se podrá salir y volver a entrar.
f) En actividades de grupo, el responsable mostrará su DNI o documento acreditativo para acceder a vestuarios y espacios. Para obtener llaves, depositará un documento identificativo que se devolverá al entregar las llaves a la salida.
g) En centros con piscinas, el Decreto 95/2000 indica que los menores de 14 años deben ir acompañados de un adulto, que estará en el mismo espacio y velará por su buen comportamiento.

3.6. OTRAS CONDICIONES DE ACCESO
a) El resto de personas que accedan deberán acreditar su motivo de entrada por medios suficientes.
b) No se puede acceder con vehículos, monopatines, patines, bicicletas o similares, ni con material no destinado a la práctica deportiva autorizada, salvo por necesidades de movilidad reducida. Patinetes eléctricos y bicis plegables sí pueden acceder, pero deben dejarse en el aparcamiento destinado a ello.
c) No se permite la entrada de animales, salvo perros guía.

UTILIZACIÓN GENERAL DE ESPACIOS Y MATERIAL DEPORTIVO
4.1. USO DE LOS ESPACIOS
a) No se podrá realizar ningún cambio en servicios y/o espacios del plan de usos sin autorización previa.
b) Usuarios/as y entidades ajenas que hayan alquilado una instalación deben respetar horarios concedidos y no usarla fuera del tiempo autorizado.
c) No se permite ocupar espacios donde se desarrollen actividades ni interferir; tampoco ocupar espacios libres sin autorización. No se permite el uso libre de salas de actividades y polivalentes si no son actividades dirigidas y/o supervisadas por personal técnico.
d) Debe respetarse la normativa específica de cada espacio y el aforo máximo.

4.2. USO DEL MATERIAL DEPORTIVO
a) Por higiene y seguridad, no se podrá usar material deportivo que no sea de la instalación, salvo el supervisado por el responsable del espacio.
b) Los usuarios/as son responsables del material que utilizan y deben devolverlo a su lugar.
c) Cada entidad deportiva es responsable de su material y debe mantener el orden en almacenes y guardarlo en el espacio asignado.
d) El entrenador/a o responsable controlará el material usado y se hará responsable de que, al finalizar, instalación, material y espacios queden en condiciones de reutilización.
h) Los desperfectos causados por mal uso serán responsabilidad de quien los cause y, subsidiariamente, de la entidad a la que pertenezca si actúa como integrante de un grupo. Los gastos de reparación correrán a cargo del responsable declarado.

4.3. PAUTAS DE COMPORTAMIENTO GENERAL
a) Las personas usuarias mantendrán la limpieza y el orden y un comportamiento respetuoso con el personal y el resto de personas presentes.
b) Debe velarse por respetar los elementos de la instalación y normas específicas (usar papeleras, dejar vestuarios en buen estado, etc.).
c) Respetar las normas y consejos del personal.
d) No se permite ninguna actuación que altere el orden público o la convivencia normal y pacífica.
e) Para usar espacios deportivos, es obligatorio cambiarse el calzado de calle y usar calzado exclusivo y adecuado, además de ropa deportiva. No se puede hacer actividad física con ropa de calle. Es obligatorio el uso de toalla en la sala de fitness y salas de actividades dirigidas.
f) Es obligatorio usar siempre los vestuarios para cambiarse; no se permite hacerlo en otras dependencias.
g) Se aconseja no llevar objetos de valor; la dirección no se responsabiliza de objetos perdidos u olvidados.

4.4. PAUTAS DE COMPORTAMIENTO SALUDABLES
a) Se recomienda una revisión médica previa si se quiere iniciar actividad deportiva. En todo caso, será responsabilidad exclusiva del usuario/a cualquier incidente de salud, ya sea por desconocer una enfermedad o por sobreesfuerzo.
b) El CEM pone a disposición personal técnico durante todo el horario de apertura para asesorar sobre la mejor manera de hacer actividad física.
c) Se recomienda calentar antes y estirar/relajarse al finalizar para volver a la calma antes de la ducha. Las lesiones por mala práctica serán responsabilidad del usuario/a.
d) Durante las sesiones, se recomienda hidratarse bebiendo pequeñas cantidades de agua con frecuencia.
e) Se recomienda no comer desde dos horas antes de hacer ejercicio.
f) En sesiones dirigidas, seguir consejos del personal técnico y consultar dudas.

4.5. ORDENACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES
a) El CEM hará público el horario de actividades programadas por espacio, según el plan de usos, y será obligatorio respetarlo.
b) La dirección se reserva el derecho de modificar y/o anular horarios cuando las circunstancias lo requieran. Las actividades empezarán y terminarán según horario y no se permitirá ampliarlo aunque hayan empezado tarde.
c) El acceso a sesiones dirigidas debe ser a la hora indicada; pasados 10 minutos desde el inicio no se permitirá el acceso.
d) No se permiten cursillos particulares ni asesoramiento técnico particular, salvo el servicio de entrenador personal de la instalación.

4.6. OBJETOS PERDIDOS Y DISPONIBILIDAD DE TAQUILLAS
a) El CEM no se responsabiliza de los objetos depositados en taquillas ni de objetos perdidos u olvidados.
b) Los objetos perdidos recogidos estarán disponibles 7 días; pasado ese plazo se destruirán o se donarán a ONG.
c) No se recogerán ni guardarán jabones, cremas corporales ni ropa interior.

4.7. TAQUILLAS
El uso de taquillas es un servicio para guardar efectos personales mientras se realiza actividad físico-deportiva; no es un servicio de consigna. Hay dos tipos:

Taquillas puntuales (uso temporal, o con candado):
a) Al finalizar la actividad/estancia, el/la usuario/a debe dejar la taquilla libre, vacía y limpia.
b) Cada día, al finalizar el horario, el personal vaciará las taquillas no liberadas y los objetos pasarán a considerarse objetos perdidos. El CEM no se hará cargo del candado roto para liberar la taquilla.

Taquillas de alquiler (uso exclusivo por un periodo, con pago previo):

Recomendaciones:
a) Se aconseja guardar bolsa, ropa y zapatos dentro de la taquilla; por higiene, los zapatos deben guardarse protegidos en una bolsa de plástico.
b) En caso de pérdida de llave o problemas con la cerradura, avisar a recepción. En caso de pérdida, se abonará la tasa de reposición.
c) Se recomienda no dejar objetos de valor; el CEM no se responsabiliza del contenido en caso de pérdida o sustracción.

El CEM se reserva el derecho de comprobar el contenido de todas las taquillas cuando lo considere conveniente por motivos de seguridad o por presunción fundada de uso indebido.

4.8. PANELES INFORMATIVOS Y WEB DEL CEM COTXERES BORBÓ
a) Los paneles informativos, televisores y la web son los espacios destinados a difundir y comunicar el funcionamiento del CEM y sus actividades.
b) Los responsables gestionarán el contenido del web y paneles, determinarán criterios de uso y asignación, y podrán modificarlos según necesidades.
c) No se permite colocar elementos de comunicación, difusión, carteles ni publicidad fuera de los espacios asignados sin autorización.

4.9. PROTECCIÓN DE LA PROPIA IMAGEN
A efectos de la Ley Orgánica 10/1995, la grabación de imágenes (fotografías, películas, etc.) se tratará así:
a) Como norma general, no se podrá realizar grabación de imágenes ni sonido en espacios deportivos y complementarios cerrados al público.
b) Para grabaciones concretas en espacios cerrados, deberá presentarse solicitud por escrito con autorización de la persona grabada o de su tutor/a. La solicitud recogerá el compromiso de no publicar imágenes si aparecen otras personas sin consentimiento expreso.
c) En espacios deportivos abiertos, el CEM fomentará el carácter informativo de la norma y se exime de la responsabilidad existente entre usuarios.
d) En actividades de puertas abiertas realizadas en la instalación, se informará a los usuarios, ya que funcionará como un espacio abierto.

NORMATIVA DE ESPACIOS
La Dirección del centro garantizará a todos los usuarios:

El correcto mantenimiento de los espacios, material y aparatos deportivos.
La presencia permanente de técnicos deportivos/socorristas en sala de fitness y piscina.
El servicio de asesoramiento y seguimiento a los abonados.
Puntualidad y calidad en el inicio de las actividades dirigidas.

5.1. SALA DE FITNESS
El técnico de sala limitará o prohibirá ejercicios que considere inapropiados, peligrosos o dudosos, que afecten a la seguridad del usuario o de otros, o que puedan deteriorar el equipamiento o material.

Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a 23:00
Sábado: 8:00 a 20:00
Domingo: 9:00 a 14:00

NO SE PERMITE:
a) Acceder a la sala de fitness a menores de 14 años. Las personas de 14 y 15 años solo podrán usar máquinas cardiovasculares y siempre con supervisión del técnico.
b) No hacer caso de los consejos de los técnicos ni de las normas de la sala.
c) Entrar mochilas o bolsas en la sala.
d) Llevar agua o bebidas en recipientes no herméticos o que puedan romperse.
e) Monopolizar estaciones ni guardar turno.
f) Exceder el tiempo de trabajo marcado en máquinas cardiovasculares.
g) Usar zapatos de cicloindoor.

ES OBLIGATORIO:
a) Llevar toalla para usarla en máquinas o colchonetas y, por higiene, secar la máquina tras usarla.
b) Por higiene y seguridad, está prohibido entrenar descalzo o con calzado inadecuado.
c) Llevar ropa y calzado deportivo adecuado. No se considera adecuado: chanclas, zapatos con plataforma, bañadores o pantalones vaqueros. No se puede entrar con el torso desnudo.
d) Ceder el uso del aparato cuando se haga una pausa de recuperación entre series.
e) Devolver a su lugar el material utilizado.

SE RECOMIENDA:
a) Hacer un calentamiento general con ejercicios aeróbicos y estiramientos durante 10–15 minutos.
b) Consultar al personal técnico para asesoramiento según objetivos y necesidades, o para resolver dudas sobre práctica saludable y responsable.

5.2. SALAS DE ACTIVIDADES DIRIGIDAS
Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a 23:00
Sábado: 8:00 a 20:00
Domingo: 9:00 a 14:00

NO SE PERMITE:
a) Acceso a actividades a menores de 14 años. Las personas de 14 y 15 años solo podrán realizar actividades dirigidas sin peso.
b) Acceder a la sala pasados 10 minutos del inicio o al alcanzarse el aforo máximo. Cada actividad tiene un máximo de plazas; cada centro determinará criterios de acceso en caso de overbooking.
c) Uso individual o colectivo sin presencia de un técnico.

ES OBLIGATORIO:
a) Llevar ropa deportiva adecuada; el torso debe estar cubierto y las zapatillas no pueden venir de la calle. Se desaconsejan zapatos con plataforma. Se recomienda ropa cómoda según actividad. Prohibido calzado con suela que marque.
b) Llevar una toalla de mano para colocar sobre las colchonetas si se usan.
c) Llevar agua o bebidas en recipientes herméticos e irrompibles.
d) Devolver el material utilizado a su lugar.
e) Dejar mochilas o bolsas fuera de la sala.

SE RECOMIENDA:
a) Seguir indicaciones del personal técnico e informar de lesiones, dolor, enfermedad o dudas.
b) Asegurarse de que el nivel de dificultad es adecuado al nivel y condición física actual.
c) Completar la sesión hasta el final, incluyendo estiramientos y relajación.
d) Hidratarse durante la práctica deportiva.

El CEM Cotxeres Borbó se reserva el derecho de modificar, cambiar o eliminar alguna actividad por necesidad de la entidad o del Ayuntamiento de Barcelona.

5.3. SALA DE CICLOINDOOR
Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a 23:00
Sábado: 8:00 a 20:00
Domingo: 9:00 a 14:00

NO SE PERMITE:
a) Acceso a menores de 14 años.
b) Usuarios de 14 años solo podrán participar en clases de menor intensidad y bajo supervisión del técnico.
c) Acceder pasados 10 minutos del inicio o al alcanzarse el aforo máximo.
d) Uso libre de la sala sin autorización del técnico cuando no haya actividad programada.

ES OBLIGATORIO:
a) Ropa deportiva adecuada; torso cubierto y zapatillas no procedentes de la calle. Se desaconsejan plataformas o suelas muy finas.
b) Llevar toalla de mano para secar el sudor.
c) Limpiar el sudor de las bicicletas y del suelo.
d) Aflojar los tornillos del sillín y manillar al terminar.
e) Llevar agua o bebidas en recipientes herméticos e irrompibles.
f) Dejar mochilas o bolsas fuera de la sala.

SE RECOMIENDA:
a) Seguir indicaciones del personal técnico e informar de lesiones, dolor, enfermedad o dudas.
b) Ajustar la bicicleta a la longitud de las extremidades.
c) Completar la sesión, incluyendo estiramientos y relajación.
d) Hidratarse continuamente, incluso antes de tener sed.

5.4. PISCINA
Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a 22:00
Sábado: 8:00 a 19:40
Domingo: 9:00 a 13:40

NO SE PERMITE:
a) Menores de 14 años deben entrar acompañados de un adulto responsable (según la Orden de 31-5-1960 del Ministerio de la Gobernación), salvo si participan en un cursillo. El adulto debe estar en el mismo espacio y velar por su comportamiento.
b) Acceso a menores de 2 meses por cuestiones de salud.
c) Acceder o permanecer en la piscina con ropa o calzado de calle.
d) Usar jabón o cremas en duchas de piscina y zona común de aguas.
e) Actividades peligrosas o juegos con riesgo físico.
f) No está permitida la práctica de apnea libre.
g) Usar material de piscina sin permiso; el abonado debe devolverlo a su lugar.
h) Apoyarse o colgarse de los corcheros.
i) Uso de gafas u objetos de vidrio fácilmente rompibles.
j) Fumar o comer en la playa de piscina.
k) Uso de flotadores recreativos y/o hinchables.
l) Uso de piscina por personas con herida abierta y/o enfermedad infecciosa.

ES OBLIGATORIO:
a) Llevar chanclas de goma limpias, gorro y bañador. Prohibido llevar ropa interior bajo el bañador.
b) Ducharse antes de entrar en la piscina.
c) Respetar el sentido de nado: nadar por la derecha y dejar libre el lado izquierdo.
d) Respetar espacios destinados a actividades y carteles de carril lento/medio/rápido.
e) Si el usuario tiene disfunción, lesión, enfermedad cardíaca o epilepsia, no debería venir solo; debe comunicarlo al técnico o socorrista antes de entrar al agua.
f) Los bebés deben entrar al agua con pañales especiales.

SE RECOMIENDA:
a) No llevar joyas o bisutería en la piscina. En caso de pérdida o deterioro, la instalación no se responsabiliza, y además supone riesgo de lesión para quien las lleva y para el resto.

5.5. HIDROMASAJE
Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a 22:00
Sábado: 8:00 a 19:40
Domingo: 9:00 a 13:40

ES OBLIGATORIO:
a) Cumplir indicaciones y consejos de los técnicos.
b) Llevar gorro y bañador.
c) Ducharse obligatoriamente antes de entrar al agua.
d) Usuarios/as con enfermedades cardíacas, respiratorias, epilépticas, infeccioso-contagiosas o de otras características deben consultar con su médico antes de usar el servicio.

NO SE PERMITE:
a) Usar jabón, gel o cremas.
b) Acceso a menores de 16 años.
c) Acceso a personas con enfermedades infecciosas o hemorragias de cualquier tipo.

SE RECOMIENDA:
a) Uso del hidromasaje para personas con reumatismo, resfriados leves, fatiga y estrés.
b) No permanecer más de 10 minutos; en ningún caso superar 20 minutos.
c) Descansar unos minutos fuera del hidromasaje después de usarlo.
d) Consultar al/la socorrista ante cualquier duda.

ESTÁ CONTRAINDICADO:
a) Para hipertensión arterial grave o hipotensión.
b) Para personas con diabetes.
c) Para embarazo y para personas con varices.
d) Si se cumple alguna condición anterior y se desea usar el espacio, consultarlo con el médico.

5.6. SAUNAS Y BAÑOS DE VAPOR
Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a 22:00
Sábado: 8:00 a 19:40
Domingo: 9:00 a 13:40

ES OBLIGATORIO:
a) Cumplir indicaciones y consejos de los técnicos.
b) Llevar chanclas de goma limpias, bañador y toalla para evitar contacto directo con bancos/superficies.
c) Ducharse obligatoriamente antes de su uso.

NO SE PERMITE:
a) Usar jabón, gel o cremas en saunas, baño de vapor y zona común de descanso. Prohibido usar guantes de crin u otros exfoliantes, así como afeitarse o depilarse.
b) Subir a los bancos con chanclas.
c) Verter agua en la sauna seca o en el baño de vapor.
d) Acceso a menores de 16 años.
e) Fumar o comer.
f) Llevar joyas u objetos metálicos por riesgo de quemaduras.
g) Uso por personas con problemas de varices, hipertensión, problemas cardíacos, trastornos de presión, epilepsia, hipertiroidismo, diabetes, infecciones agudas, insuficiencia renal, enfermedad bronquial severa, edemas, anemia, dermatitis o problemas de vasodilatación.

SE RECOMIENDA:
a) Consultar al personal técnico de piscina ante cualquier duda.
b) Hidratarse antes o inmediatamente después, siempre que el envase no sea de vidrio y se use con cuidado.
c) No permanecer más de 10 minutos; no superar 20 minutos.
d) Ante cualquier signo de malestar, avisar inmediatamente al personal del centro.

ESTÁ CONTRAINDICADO:
a) Para embarazo o para personas que quieran quedarse embarazadas.
b) Para mujeres con menstruación.
c) Entrar con mucha hambre o con el estómago muy lleno.
d) Entrar en estado de gran agotamiento.
e) Para personas operadas recientemente.
f) Si se cumple alguna condición anterior y se desea usar el espacio, consultar a un médico.

5.7. VESTUARIOS
Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a 23:00
Sábado: 8:00 a 20:00
Domingo: 9:00 a 14:00

La Dirección del centro garantizará:

Servicio de limpieza y desinfección diario.
Taquillas para depositar ropa y objetos personales.
Secadores de pelo.
Duchas, lavabos y vestuarios adaptados a personas con movilidad reducida.

ES OBLIGATORIO:
a) Velar por su buen mantenimiento y dejarlos en buenas condiciones para los usuarios posteriores.
b) Ducharse el tiempo estrictamente necesario y hacer un consumo responsable del agua.
c) Usar el espacio de la zona de duchas para secarse y para escurrir el equipo de baño.
d) No dejar envases en el suelo de las duchas, ni envoltorios, ni restos de jabón u objetos.
e) Dejar libre la taquilla al abandonar la instalación. Cada noche se vaciarán para limpiarlas. Los objetos pasarán a Atención al Usuario; los propietarios tendrán un mes para recogerlos.
f) Que los menores de 6 años se cambien con su acompañante y en el mismo vestuario.

NO SE PERMITE:
a) Comer ni fumar.
b) Introducir objetos de vidrio u otro material que pueda estallar o romperse en fragmentos pequeños.
c) Prácticas que afecten a la salubridad: depilarse, afeitarse, teñirse, manicura/pedicura, etc.
d) Lavar zapatillas, bañadores o cualquier tipo de ropa por motivos de higiene.

SE RECUERDA:
a) Se recomienda usar chanclas.
b) Tras usar la taquilla, dejar la puerta cerrada para evitar accidentes.
c) El CEM no se responsabiliza de objetos depositados en vestuarios y taquillas.
d) Niños de 6 años en adelante en actividades libres acompañados de un adulto: deben cambiarse en el vestuario correspondiente a su sexo.
e) Niños de 6 años en adelante que usen vestuarios de grupo: deben cambiarse solos, sin acompañante.

5.8. ESTÉTICA Y SALUD
Horario: lunes a viernes de 10:00 a 20:00 con cita previa.

Los servicios de estética y salud no están incluidos en la cuota de abonado. Las condiciones deben consultarse directamente con la empresa que presta el servicio.

ES OBLIGATORIO:
a) Ser puntual y llegar a la hora solicitada.
b) Avisar con tiempo suficiente si no se puede asistir a la hora reservada.

SE RECOMIENDA:
a) Cuidar la higiene corporal.
b) En primeras visitas a Servicios de Salud, traer informes médicos, radiografías, análisis de la lesión o molestia que se consideren adecuados para ofrecer un mejor servicio.

SE RECUERDA:
a) Los abonos tienen validez por tiempo limitado. Una vez caducados, no podrán usarse ni darán derecho a devolución.
b) El pago se hará en efectivo o tarjeta al finalizar el servicio, salvo obligación de pago por adelantado. En el caso de abonos, se pagarán al realizar el primer servicio.

5.9. PABELLÓN
Ver la normativa específica aprobada para el pabellón en julio de 2016.

INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA Y SANCIONES
No ajustarse a las condiciones de uso constituye incumplimiento. Los incumplimientos se calificarán como leves, graves y muy graves.

6.1. Incumplimientos leves:
a) No ajustarse a las condiciones sobre buen uso de instalaciones/mobiliario, cuando no haya daños, maltrato, faltas de respeto ni suplantación.
b) No cumplir el plan de usos y/o horario de funcionamiento.
c) No seguir instrucciones del personal sobre uso correcto de instalaciones y actividades.
d) No ajustarse a condiciones obligatorias de normativa específica de espacios y elementos.
f) El resto de condiciones de uso no tipificadas como graves o muy graves.
g) La reincidencia de tres faltas leves en un año comportará una falta grave.

6.2. Incumplimientos graves:
a) Incumplimientos relativos a espacios y buen uso cuando comporten daños.
b) Comportamiento incívico hacia usuarios y/o personal.
c) Negarse a abandonar la instalación cuando lo requiera el personal por incumplimiento, emergencia y/o simulacro.
d) Usar la instalación individualmente para finalidades distintas a las autorizadas.
h) No ajustarse al plan de usos y/o horario cuando afecte al resto de usuarios/as o al servicio.
i) Uso por un colectivo con personas y/o actividades distintas de las comunicadas.
j) Acceder sin autorización o con acreditación de otra persona.
k) Incumplir normativa de acceso de menores.
l) Incumplimientos que causen daños graves, perjuicios graves o perturben gravemente servicios y no sean muy graves.
m) Reincidencia en incumplimientos leves se considera grave.
n) Reincidencia de tres faltas graves en un año comportará una falta muy grave.

6.3. Incumplimientos muy graves:
a) Proferir insultos, amenazas y/o agresiones a usuarios/as y/o personal.
b) Usar la instalación para actividades colectivas distintas a las autorizadas.
c) Usar instalaciones para finalidades no deportivas sin autorización.
d) Realizar actividades prohibidas susceptibles de generar rendimiento económico.
e) Incumplimientos que causen daños graves, perjuicios graves o perturben gravemente servicios.
f) Reincidencia en incumplimientos graves se considera muy grave.

6.4. Medidas a aplicar por incumplimiento, competencia y prescripción

El incumplimiento de condiciones de uso por parte del usuario comportará:
a) Leves: comunicación por escrito y expulsión temporal de 1 día a 1 mes.
b) Graves: comunicación por escrito y suspensión del derecho de entrada de 1 mes a 1 año.
c) Muy graves: suspensión de la condición de usuario de 1 a 5 años, y resarcimiento de daños económicos generados.
La expulsión u otras medidas para garantizar seguridad y orden podrán acordarse por responsables o trabajadores en ausencia de responsables, con efecto inmediato y duración hasta el final de la jornada.
La duración se determinará por proporcionalidad, atendiendo intencionalidad, naturaleza de perjuicios, reiteración y reincidencia.
El director podrá arbitrar medidas cautelares necesarias para garantizar el cumplimiento, que deberán ser confirmadas por él mismo.
Estas medidas se aplicarán sin perjuicio de acciones disciplinarias, civiles o penales según legislación vigente.
El Ayuntamiento de Barcelona y la junta de DUIN COTXERES DE BORBO S.A. serán informados de las sanciones impuestas.

6.5. Responsabilidades
Serán responsables directos:
a) Los autores materiales por acción u omisión, salvo menores o causas legales de inimputabilidad; en ese caso responderán padres, tutores o custodios legales.
b) Entidades o responsables del usuario/a cuando el infractor forme parte de un colectivo.
c) Titulares de autorizaciones/licencias cuando cometan infracciones al ejercer el derecho concedido.

La declaración de responsabilidad y la medida correspondiente no evitarán la obligación de indemnizar daños y perjuicios.

6.6. Procedimiento, garantías y plazos
a) No podrán imponerse sanciones sin instrucción previa de un expediente.
b) La Comisión Técnica de Gestión es el órgano competente para iniciar el expediente de oficio o a instancia de parte; escuchará y redactará informe con hechos y resolución en un máximo de 10 días.
c) Como medida cautelar, podrá acordarse la suspensión de asistencia a entrenamientos/partidos o acceso a instalaciones por un período no superior al de resolución del expediente.
d) La Comisión elaborará pliego de cargos o propuesta de archivo y dará audiencia previa a inculpados (y, si procede, padres/representantes y entrenador si son menores), que podrán presentar alegaciones y pruebas.
e) La resolución deberá producirse en el plazo máximo de un mes desde el inicio, salvo causa justificada por complejidad; posteriormente será ratificada por la Comisión de Seguimiento/Equipamiento.
f) Las notificaciones se harán por escrito en mano, por correo certificado o por correo electrónico.
g) Contra la resolución, cabe recurso potestativo de reposición en un mes ante el mismo órgano, o directamente recurso de alzada ante la Concejalía competente (que agota la vía administrativa). Contra la resolución de este último recurso, solo cabe recurso contencioso-administrativo ante los Juzgados de lo Contencioso-Administrativo en el plazo de dos meses, en ambos casos desde el día siguiente a la notificación.

USO DE LAS INVITACIONES
Los centros Duin se reservan el derecho de entrega o canje de invitaciones a abonados y no abonados con el objetivo de facilitar el acceso al centro deportivo a personas que no son abonadas.

Para hacer uso de estas invitaciones deberá atenderse a:

Cada centro Duin decidirá el motivo de entrega de las invitaciones en función de su propia política comercial, sin que por ello deban mantenerse esos motivos de forma indefinida en el tiempo.
Siempre que el centro lo permita, un usuario podrá canjear la invitación si no ha hecho uso de otra en los últimos seis meses.
Las invitaciones no podrán ser usadas por ex abonados que lleven de baja menos de seis meses.
Las invitaciones no podrán ser usadas por ex abonados que tengan algún recibo pendiente.
El uso de una invitación permite al usuario acceder durante 1 día al centro deportivo y hacer uso de los mismos servicios y actividades de los abonados con cuota total. En ningún caso incluirá servicios como cursos, entrenamientos personales, servicios de estética, servicios de salud, etc.
Las invitaciones no serán válidas en los centros que dispongan de piscina exterior (Can Zam – Santa Coloma y CEM La Plana – Esplugues) durante los meses de junio, julio y agosto.
El uso de una invitación implica permitir el tratamiento de los datos personales del usuario y su aceptación del condicionado administrativo.
Con el uso de las invitaciones, el usuario acepta ser conocedor de los riesgos implícitos que el ejercicio físico puede tener para la salud y exonera a la empresa de cualquier responsabilidad por daños y lesiones.
La Dirección de cada centro Duin podrá modificar esta política en beneficio de la comodidad de los propios abonados.
Lo previsto en el segundo y tercer punto no será aplicable a las invitaciones que se entreguen con motivo del cumpleaños de un usuario.

Aprobado en la sesión de la Comisión de Seguimiento / de Equipamiento del día 30 de junio de 2022.

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